Comentarii

Metode de descriere și analiză a posturilor

Metode de descriere și analiză a posturilor

Descrierea și analiza locurilor de muncă

Deși descrierea și analiza postului sunt strâns legate în scopurile lor și în procesul de obținere a datelor, acestea diferă unele de altele: descrierea este orientată către conținutul postului (ce face ocupantul, când o face, cum o face și de ce o face), în timp ce analiza își propune să studieze și să stabilească cerințele de calificare, responsabilitățile implicite și condițiile pe care postul trebuie să le dețină mod corect. Această analiză este baza pentru evaluarea și clasificarea locurilor de muncă, cu scopul de a le compara.

conținut

  • 1 Metoda de observare directă
  • 2 Metoda chestionarului
  • 3 Metoda interviului
  • 4 Metode mixte

Metoda de observare directă

Este una dintre cele mai utilizate metode, atât pentru a fi cea mai veche istoric, cât și pentru eficiența sa. Aplicarea sa este mult mai eficientă atunci când se iau în considerare studii asupra micromovărilor și a timpurilor și metodelor.

Analiza postului se realizează prin observarea directă și dinamică a ocupantului postului, în deplin exercitarea funcțiilor lor, în timp ce analistul postului notează datele cheie ale observației sale în fișa de analiză a postului de muncă. Este mai indicat să o aplicați pentru lucrări care includ operații manuale sau care sunt simple și repetitive.

Unele lucrări de rutină permit observarea directă, deoarece volumul conținutului manual poate fi ușor verificat prin observare. Întrucât nu în toate cazurile, observația răspunde la toate întrebările sau risipește toate îndoielile, De obicei, este însoțit de un interviu și o analiză cu ocupantul locului de muncă sau cu supervizorul.

Caracteristici:

  1. Analistul de locuri de muncă colectează date despre un loc de muncă prin intermediul observarea activităților că ocupantul acestuia îndeplinește.
  2. Participarea analistului la colectarea informațiilor este activă; ocupantul este pasiv.

Avantaje:

  1. Precizia datelor obținute, deoarece provin dintr-o singură sursă (analist de job) și faptul că este străin de interesele persoanei care execută munca.
  2. Nu este necesar ca ocupantul locului de muncă să înceteze să-și îndeplinească sarcinile.
  3. Metoda ideală pentru a o aplica în slujbe simple și repetitive.
  4. Corespondența adecvată între datele obținute și formula de bază pentru analiza posturilor (ce face, cum o face și de ce o face).

Dezavantaje:

  1. Cost ridicat Deoarece analistul jobului trebuie să aloce suficient timp pentru ca metoda să fie completă.
  2. Simpla observație, fără contact direct și verbal cu ocupantul locului de muncă, nu permite obținerea de date importante pentru analiză.
  3. Nu este recomandat să o aplicați în locuri de muncă care nu sunt simple sau repetitive.

Se recomandă ca această metodă să fie aplicată în combinație cu altele, pentru a face analiza mai completă și precisă.

Metoda chestionarului

Pentru a efectua analiza, personalul este solicitat să completeze un chestionar pentru analiza locurilor de muncă și să înregistreze toate indicațiile posibile despre post, conținutul și caracteristicile acestuia.

Atunci când este vorba de un număr mare de locuri de muncă similare, de natură rutină și birocratică, este mai rapid și mai ieftin să dezvolți un chestionar care să fie distribuit tuturor ocupanților acestor locuri de muncă. Chestionarul trebuie pregătit într-un mod care să permită obținerea de răspunsuri corecte și informații utile.. Înainte de aplicarea acestuia, trebuie să fie cunoscut de cel puțin un ocupant al postului și de superiorul său pentru a stabili relevanța și adecvarea întrebărilor și pentru a elimina detaliile inutile, denaturarea, lipsa relației sau eventualele ambiguități ale întrebărilor.

Caracteristici:

  1. Colectarea de date despre un loc de muncă Se realizează printr-un chestionar de analiză de analiză a postului, care îl ocupă pe ocupant sau superiorul său.
  2. Participarea analistului la colectarea datelor este pasivă (primiți chestionarul); ocupantul este activ (completați chestionarul)

Avantaje:

  1. Ocupanții postului și managerii lor direcți pot completa chestionarul împreună sau secvențial; În acest fel, este oferită o viziune mai largă a conținutului și a caracteristicilor sale, pe lângă participarea mai multor instanțe ierarhice.
  2. Această metodă Este cel mai economic pentru analiza postului.
  3. de asemenea Este cel care acoperă mai multe persoane, deoarece chestionarul poate fi distribuit tuturor ocupanților de locuri de muncă și returnat relativ rapid, imediat ce au răspuns. Acest lucru nu se întâmplă cu celelalte metode de analiză a postului.
  4. Este metoda ideal pentru analizarea locurilor de muncă la nivel înalt, fără a afecta timpul sau activitățile directorilor.

Dezavantaje:

  1. Nu este recomandată, aplicarea sa în locuri de muncă la nivel scăzut, în care ocupantul are dificultăți în interpretarea și răspunsul în scris.
  2. Este necesar ca acesta să fie planificat și elaborat cu atenție.
  3. Tinde să fie superficial sau distorsionat În ceea ce privește calitatea răspunsurilor scrise.

Metoda interviului

Cea mai flexibilă și productivă abordare în analiza postului este interviul pe care analistul îl face ocupantului locului de muncă.

Dacă este bine structurată, se pot obține informații despre toate aspectele postului, natura și secvența diferitelor sarcini care cuprind jobul, precum și de ce și când.

Poate fi făcută în legătură cu abilitățile necesare pentru ocuparea postului, vă permite să faceți schimb de informații obținute de la ocupanții altor locuri de muncă similare, să verificați neconcordanțele în rapoarte și, dacă este necesar, să consultați supraveghetorul imediat pentru a vă asigura că Detaliile obținute sunt valabile. Asigură o interacțiune față în față între analist și angajat, care permite eliminarea îndoielilor și neîncrederii, în principal împotriva obstrucționării și obișnuinței angajaților. În prezent, cei responsabili de pregătirea planurilor de analiză a locurilor de muncă preferă această metodă bazată pe contactul direct și pe mecanisme de colaborare și participare.

Metoda interviului direct Ea constă în colectarea elementelor legate de jobul care urmează a fi analizat, printr-o abordare directă și verbală cu ocupantul sau cu șeful său direct.

Se poate face cu unul sau cu ambele, împreună sau separat.

Caracteristici:

  1. Colectarea datelor se realizează printr-un interviu al analistului cu ocupantul postului, în care se pun întrebări și se dau răspunsuri verbale.
  2. Participarea analistului și a ocupantului locului de muncă este activă.

Avantaje:

  1. Datele referitoare la un loc de muncă sunt obținute de la cei care o cunosc cel mai bine.
  2. Există posibilitatea de a analiza și clarifica toate îndoielile.
  3. Această metodă Este cea mai bună calitate și cea care oferă cele mai mari performanțe de analiză, datorită modului rațional de colectare a datelor.
  4. Nu are contraindicații. Poate fi aplicat la orice tip sau nivel de muncă.

Dezavantaje:

  1. Un interviu prost condus poate determina personalul să reacționeze negativ, nu înțelegeți sau nu vă acceptați obiectivele.
  2. Poate genera confuzie Între opinii și fapte.
  3. Pierdeți prea mult timp, dacă analistul postului nu se pregătește bine pentru a-l îndeplini.
  4. Cost ridicat de exploatare: necesită analiști experți și paralizie a postului ocupantului.

Metode mixte

Este clar că fiecare dintre metodele de analiză are anumite caracteristici, avantaje și dezavantaje. Pentru a contracara dezavantajele și a obține la maxim avantajele, se recomandă utilizarea unor metode mixte, combinații eclectice a două sau mai multe metode de analiză.

Cele mai utilizate sunt:

  1. Chestionar și interviu, atât cu ocupantul postului. Mai întâi ocupantul răspunde la chestionar și apoi prezintă un interviu rapid; Chestionarul va fi luat ca referință.
  2. Chestionar cu ocupantul și interviu cu superiorul pentru aprofundarea și clarificarea datelor obținute.
  3. Chestionar și interviu, ambele cu superiorul.
  4. Observație directă cu ocupantul locului de muncă și interviu cu superiorul.
  5. Chestionar și observare directă, atât cu ocupantul postului.
  6. Chestionar cu observația superioară și directă cu ocupantul, a postului etc.

Alegerea acestor combinații va depinde de particularitățile fiecărei companii, precum obiectivele analizei și descrierea locurilor de muncă, personalul disponibil pentru această sarcină etc.